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超
超级管理员
admin@petu.com

工作台

2026年8月25日 · 欢迎回来，超管
👥 注册用户总数
28,562
↑ 12.5% 较上周
👤
📅 今日活跃
6,842
↑ 8.3% 较昨日
📅
💰 今日收入
¥ 38,426
↑ 23.1% 较昨日
💰
📋 服务订单
1,286
↓ 2.4% 较昨日
📋

📈 近 7 天订单趋势

订单数 金额
8/19
8/20
8/21
8/22
8/23
8/24
8/25

🔥 待办事项

5 项紧急
🏪
待审核商家入驻
5 紧急
↩️
待处理退款申请
3 紧急
⭐
差评处理
7 关注
📷
待审核动态
12 常规
👨‍⚕️
从业者资质审核
2 常规

🏪 商家入驻趋势

近 30 天
提交申请
328
已初审
256
已复审
198
已入驻
158

🌟 热门服务 TOP5

本月
1 基础体检 ¥99 · 已售 1.2k
2 洗澡美容 ¥188 · 已售 856
3 狂犬疫苗 ¥120 · 已售 642
4 猫三联 ¥150 · 已售 528
5 超声波洁牙 ¥380 · 已售 218

用户管理

管理所有宠物主人注册账号
注册时间 ▾
活跃度 ▾
宠物数量 ▾
共 28,562 条
用户 ID / 手机 宠物数 订单数 注册时间 最后活跃 状态 操作
✓
萌
@萌主小米VIP 用户
 U10086
138****8888		 3 12 2024-03-15 2 小时前 正常
阿
@阿柴不会飞普通用户
 U10087
139****6666		 1 8 2024-05-20 昨天 正常
柴
@柴犬团子认证用户
 U10088
137****5555		 2 15 2024-08-12 1 周前 待激活
兔
@毛茸茸的雪球异宠用户
 U10089
136****3333		 1 3 2025-01-08 3 天前 正常
违
@违规用户_22已封禁
 U10090
188****9999		 0 2 2024-12-01 15 天前 封禁
已选 1 项 · 共 28,562 条
1 / 1143

用户详情

← 返回用户列表
萌
@萌主小米VIP已认证
U10086 · 注册于 2024-03-15
📱 138****8888 📧 mimi@petu.com 📍 北京·朝阳
累计消费
¥ 4,286
基本信息
宠物 (3)
订单 (12)
动态 (28)
疫苗记录
操作日志
用户 IDU10086
昵称萌主小米
手机号138****8888 (已绑定)
邮箱mimi@petu.com
地区北京·朝阳区
注册时间2024-03-15 14:32:18
最后登录2 小时前 · 微信授权
认证状态✓ 已实名认证
账户状态正常
个人简介家有橘猫团团🐱、柯基豆豆🐕、荷兰兔雪球🐰

📊 账户数据

宠物数3
订单数12
动态数28
粉丝数1,286
获赞数3,842
累计消费¥ 4,286

⏱ 行为时间线

2 小时前
发布了动态 周末带毛孩子去了新开的宠物公园
昨天 14:30
完成基础体检服务（¥99）
3 天前
新增宠物 雪球（荷兰垂耳兔）
2024-03-15
注册 PETU+ 账号

从业者管理

宠物医生、美容师、寄养等从业者
职业类型 ▾
评分 ▾
认证状态 ▾
共 1,286 位
从业者 职业 / 职称 所属医院 从业年限 评分 服务单数 本月收入 认证状态 操作
王
王医生异宠诊疗专家
 宠物医生 · 主任医师 爱诺宠物医院 12 年 ★★★★★ 5.0 328 ¥ 18,420 已认证
李
李医生爬宠类专家
 宠物医生 · 副主任 望京异宠专科 8 年 ★★★★★ 4.9 256 ¥ 15,680 已认证
小
小李美容师C 级证书
 宠物美容师 萌宠造型工作室 5 年 ★★★★★ 4.8 186 ¥ 12,840 已认证
张
张医生鸟类诊疗
 宠物医生 · 主治 爱诺异宠诊疗中心 6 年 ★★★★☆ 4.6 142 ¥ 9,260 审核中

从业者详情

← 返回列表
王
王医生主任医师已认证
P20123 · 异宠诊疗专家
📱 138****1234 📧 wang@petu.com
综合评分
5.0 ⭐
基本信息
资质证书
服务记录
作品展示
收入统计
姓名王医生
职称主任医师
所属医院爱诺宠物医院
从业年限12 年
专业方向异宠诊疗（兔/仓鼠/鹦鹉）
接诊种类兔类、啮齿类、鸟类
证书执业兽医师资格证、异宠诊疗专科证
入驻时间2023-08-12

📜 资质证书

执业兽医师资格证
异宠诊疗专科证

📈 本月数据

服务单数42
好评率99.2%
本月收入¥ 18,420
累计评价286
完成订单328

💼 作品展示

宠物管理

所有用户添加的宠物档案
🐱 宠物总数
52,486
↑ 8.6% 较上月
🐱
🐕 狗狗
28,562
54.4%
🐕
🐈 猫咪
18,642
35.5%
🐈
🐹 异宠
5,282
10.1%
🐹
种类 ▾
品种 ▾
疫苗状态 ▾
共 52,486 只
宠物种类/品种性别/年龄主人体重疫苗添加时间操作
🐱
团团P20001
 橘猫 · 中华田园猫 ♂ · 2岁4个月 @萌主小米 4.8 kg 已接种 2024-04-15
🐕
豆豆P20002
 柯基 · 威尔士柯基 ♂ · 3岁1个月 @萌主小米 11.2 kg 即将到期 2024-06-08
🐰
雪球P20003
 兔 · 荷兰垂耳兔 ♀ · 1岁 @萌主小米 1.8 kg 已接种 2025-01-08
🐈
布丁P20004
 英短 · 英国短毛猫 ♀ · 1岁6个月 @阿柴不会飞 3.6 kg 已接种 2024-09-12
🦜
小绿P20005
 鸟 · 玄凤鹦鹉 ♂ · 8个月 @毛茸茸的雪球 85 g 无需 2025-06-20

商家管理

医院、美容店、宠物店等入驻商家
类型 ▾
评分 ▾
状态 ▾
共 526 家
商家类型评分订单数联系人入驻时间状态操作
🏥
爱诺宠物医院 · 朝阳店朝阳区建国路 88 号
 医院 ★★★★★ 4.9 1,286 李经理
138****0001		 2023-08-12 营业中
✂️
萌宠造型工作室朝阳区 SOHO
 美容 ★★★★★ 4.8 856 王经理
138****0002		 2023-12-20 营业中
🐹
异宠专科诊所 · 望京朝阳区望京
 异宠 ★★★★★ 4.9 612 张主任
138****0003		 2024-03-15 营业中
🛍️
PETU 宠物综合店海淀区中关村
 宠物店 ★★★★☆ 4.6 528 陈经理
138****0004		 2024-06-08 营业中
🏥
康宁宠物诊所丰台区方庄
 医院 ★★★★☆ 4.5 328 刘主任
138****0005		 2025-02-15 待审核

商家详情

← 返回列表
🏥
爱诺宠物医院 · 朝阳店医院营业中
M20123 · 入驻 2023-08-12
⭐ 4.9 · 2,341 评价 📋 1,286 订单
基本信息
服务项目 (8)
评价管理
订单记录
资质材料
商家 IDM20123
商家名称爱诺宠物医院 · 朝阳店
类型宠物医院
联系电话010-8888**** / 138****0001
地址北京市朝阳区建国路 88 号 SOHO 1 层
营业时间全天 24 小时
服务标签24h急诊 · 异宠 · 医保定点
接诊宠物狗狗 38 · 猫咪 42 · 异宠 18
专攻科室猫科 · 犬科 · 异宠科 · 口腔科 · 骨科 · 内科
营业执照✓ 已审核

🛠️ 服务项目 (8)

服务名价格时长销量状态
基础体检¥9930 分钟1.2k在售
狂犬疫苗¥12015 分钟856在售
猫三联¥15015 分钟642在售
超声波洁牙¥38060 分钟218在售

📈 本月数据

订单数186
GMV¥ 28,562
评分4.9 ⭐
评价数2,341
投诉数0

⏱ 状态变更

2026-08-25 14:30
用户 @萌主小米 完成基础体检
2026-08-24 10:12
新增服务项目：超声波洁牙
2026-08-20 09:00
通过年度资质复审
2023-08-12 16:42
入驻 PETU+ 平台

商家入驻审核

待审核申请 5 个
类型 ▾
状态 ▾
提交时间 ▾
5 个待审
申请商家类型联系人申请材料提交时间状态操作
🏥
康宁宠物诊所丰台区方庄
 医院 刘主任
138****0005
📄 营业执照 📄 兽医证 📷 门店照
2026-08-24 待审核
✂️
悦宠美容沙龙朝阳区望京 SOHO
 美容 赵经理
138****0006
📄 营业执照 📄 美容师证 📷 门店照
2026-08-23 待审核
🦎
奇趣异宠馆海淀区五道口
 异宠 孙老板
138****0007
📄 营业执照 📄 经营许可
2026-08-22 待审核

服务管理

服务分类、项目、科室等配置

📁 服务分类

4 大类
🏥
医院8 个子分类 · 32 个服务
✂️
美容5 个子分类 · 18 个服务
🛍️
宠物店6 个子分类 · 24 个服务
💼
求职0 个子分类 · 12 个职位

🩺 专攻科室

6 个
🐱 猫科 (12) 🐕 犬科 (15) 🐹 异宠科 (6) 🦷 口腔科 (4) 🦴 骨科 (3) 🫀 内科 (5)
用于医院详情页的专攻科室展示
分类 ▾
状态 ▾
共 86 个项目
服务名称所属分类价格时长销量状态操作
基础体检医院 / 体检¥9930 分钟1,286在售
狂犬疫苗医院 / 疫苗¥12015 分钟856在售
猫三联医院 / 疫苗¥15015 分钟642在售
洗澡美容美容 / 综合¥18890 分钟528在售
超声波洁牙医院 / 口腔¥38060 分钟218在售
异宠诊疗医院 / 异宠¥200+45 分钟156在售

异宠医疗管理

异宠专科医院、医生、分类
🏥 异宠医院
86
已覆盖 12 类异宠
🏥
👨‍⚕️ 异宠医生
152
活跃 128 位
👨‍⚕️
📊 累计诊疗
28,486
本月 1,286
📊
💬 用户评价
4.9
⭐ 综合评分
💬

🏥 异宠医院

名称区域接诊种类评分操作
异宠专科诊所 · 望京朝阳望京兔/仓鼠/龟4.9 ⭐
爱诺异宠诊疗中心海淀中关村守宫/蛇/龟4.8 ⭐
奇趣异宠医院朝阳三里屯鸟/兔/龟4.7 ⭐

👨‍⚕️ 异宠医生

姓名职称所属医院接诊种类操作
王医生主任医师爱诺宠物医院兔/仓鼠/鹦鹉
李医生副主任望京异宠专科龟/蜥/守宫
张医生主治医师爱诺异宠中心鹦鹉/文鸟/玄凤

📂 异宠分类

🐰 兔类 (24) 🐹 啮齿类 (32) 🦜 鸟类 (28) 🦎 爬行类 (18) 🐠 水族类 (12) + 添加分类

服务订单

所有服务预约订单
📋 今日订单
1,286
↑ 8.3%
📋
⏳ 待确认
86
需 24h 内处理
⏳
🔄 进行中
156
服务中
🔄
✅ 已完成
28,486
本月 1,042
✅
状态 ▾
时间 ▾
商家 ▾
共 29,772 单
订单号服务用户商家金额预约时间状态操作
20260820001
基础体检
团团
萌
萌主小米
 爱诺宠物医院 ¥99 2026-08-15 14:30 已完成
20260825001
洗澡美容
豆豆
萌
萌主小米
 萌宠造型工作室 ¥188 2026-08-22 10:00 进行中
20260825002
猫三联
布丁
阿
阿柴不会飞
 爱诺宠物医院 ¥150 2026-08-25 09:30 待确认
20260824003
狂犬疫苗
豆豆
萌
萌主小米
 爱诺宠物医院 ¥120 2026-08-28 14:00 待确认

订单详情

← 返回列表
订单号 #20260820001已完成
创建于 2026-08-14 16:42 · 支付于 14:45
实付金额
¥ 99.00
服务项目基础体检
服务描述血常规 + 粪检 + 皮肤检查
预约时间2026-08-15 14:30
服务时长30 分钟
商品原价¥ 168.00
优惠金额-¥ 69.00
实付金额¥ 99.00
支付方式微信支付
支付时间2026-08-14 14:45:18

⏱ 状态变更时间线

2026-08-15 15:18
订单完成 - 用户确认服务
2026-08-15 15:00
服务完成
2026-08-15 14:30
开始服务
2026-08-14 14:50
商家确认预约
2026-08-14 14:45
用户支付 ¥99
2026-08-14 14:42
用户创建订单

👤 用户信息

萌
@萌主小米
U10086 · 138****8888

🐱 服务宠物

🐱
团团
橘猫 · ♂ · 2岁4个月

🏪 商家信息

🏥
爱诺宠物医院
朝阳店 · ⭐ 4.9

退款处理

3 个待处理
状态 ▾
时间 ▾
共 86 条
退款单号原订单用户退款金额退款理由申请时间状态操作
R20260825001 20260820005
基础体检		 @萌主小米 ¥ 99.00 医生临时取消，体验不好 2026-08-25 10:23 待审核
R20260824002 20260818003
洗澡美容		 @阿柴不会飞 ¥ 188.00 重复预约，希望取消 2026-08-24 16:42 待审核
R20260824003 20260810002
猫三联		 @毛茸茸的雪球 ¥ 150.00 宠物过敏反应，协商退款 2026-08-24 09:15 待审核
R20260822001 20260815002
狂犬疫苗		 @柴犬团子 ¥ 120.00 系统问题 2026-08-22 14:08 已退款

医保管理

宠物医保产品、参保用户、理赔记录
🛡️ 参保用户
12,486
↑ 18.2% 较上月
🛡️
📋 理赔次数
328
本月 42 笔
📋
💰 理赔总额
¥ 86,420
本月 ¥12,840
💰
📊 理赔率
2.6%
行业优秀水平
📊

🛡️ 医保产品

产品名价格保障范围报销参保数
全民爱宠保障计划¥19.9/月意外+疾病+手术最高 80%8,256
爱宠无忧计划¥39.9/月意外+疾病最高 60%3,128
爱宠安心计划¥9.9/月意外最高 30%1,102

📋 待处理理赔

R20260825001
@萌主小米 · 团团
意外医疗 · ¥420
待审
R20260824005
@阿柴不会飞 · 豆豆
疾病医疗 · ¥1,280
待审
R20260824006
@毛茸茸的雪球 · 雪球
手术保障 · ¥2,400
待审

动态管理

所有用户发布的动态内容
状态 ▾
时间 ▾
话题 ▾
共 12,486 条
内容作者话题互动发布时间状态操作
周末带毛孩子去了新开的宠物公园 🐕🌿 阳光正好...
萌
萌主小米
 #柴犬日常 ❤️ 328
💬 42		 2 小时前 已发布
我家小兔兔第一次洗澡超配合！🎉
雪
毛茸茸的雪球
 #异宠日常 ❤️ 186
💬 24		 昨天 已发布
求推荐适合柴犬的狗粮，目前在吃皇家，但是泪痕有点重
阿
阿柴不会飞
 #柴犬日常 ❤️ 56
💬 42		 1 周前 待审核
违规广告内容，含联系方式...
违
违规用户_22
 - ❤️ 0
💬 0		 3 天前 已屏蔽

圈子管理

宠物兴趣圈子

📂 圈子分类

🐕 狗狗 (28) 🐈 猫猫 (24) 🐹 异宠 (12) 🦜 其他 (8) + 添加
异宠细分：
兔类 啮齿类 鸟类 爬行类 水族类

🏆 热门圈子

柴犬日常1.2万成员
猫咪研究室8.6k成员
异宠大家庭3.4k成员
鹦鹉学语训练营1.8k成员

评价管理

用户对商家/服务的评价
⭐ 总评价数
8,486
本月 1,286
⭐
📊 平均评分
4.7
⭐⭐⭐⭐
📊
⚠️ 差评率
2.1%
需关注
⚠️
💬 待回复
28
商家未回复
💬
评分 ▾
商家 ▾
共 8,486 条
用户商家评分内容标签时间状态操作
萌
萌主小米
 爱诺宠物医院 ★★★★★ 5.0
医生很专业，环境也很干净，团团这次体检很顺利~
 医生专业 环境整洁 2026-08-15 已回复
阿
阿柴不会飞
 萌宠造型工作室 ★★★★★ 5.0
造型师手艺好，豆豆超满意！
 服务热情 2026-08-14 待回复
雪
毛茸茸的雪球
 爱诺宠物医院 ★★☆☆☆ 2.0
等了一个多小时，体验很差，强烈不推荐
 等待时间长 2026-08-13 差评

招聘管理

职位发布与投递管理
状态 ▾
薪资 ▾
共 86 个职位
职位薪资企业地点浏览/投递发布时间状态操作
高级宠物美容师
 ¥8K-12K 萌宠造型工作室 北京·朝阳 1,283 / 38 2026-08-20 招聘中
宠物医生助理
 ¥5K-8K 爱诺宠物医院 北京·朝阳 856 / 22 2026-08-15 招聘中
异宠专科医生
 ¥15K-25K 异宠专科诊所 北京·望京 428 / 12 2026-08-10 待审核

首页管理

Banner、公告、快捷入口、推荐配置

🎠 轮播图管理

🐾 医保 Banner
🐹 异宠医疗
💼 招聘季
+ 添加

📢 公告管理

8月医保优惠活动2026-08-15
已发布
系统升级公告2026-08-10
已下架
新手宠物主福利2026-08-05
已发布

⚡ 快捷入口配置

首页 4 个快捷功能入口

🐱 宠物档案 🔍 找服务 💉 疫苗 ⋯ 更多

🏆 推荐服务配置

首页推荐的服务（拖拽调整顺序）

1.爱诺宠物医院权重 100
2.萌宠造型工作室权重 90
3.异宠专科诊所权重 80

消息推送

向APP用户推送系统消息
📨 今日推送
3
送达 12,486
📨
👁 触达率
86.2%
10,762 用户
👁
👆 点击率
12.8%
1,378 次点击
👆
📊 本月
28
总推送数
📊
类型 ▾
状态 ▾
共 86 条
推送标题类型目标用户送达/点击推送时间状态操作
💉 豆豆的狂犬疫苗即将到期
 服务提醒 1 人 1 / 1
100%		 1 小时前 已发送
🎉 8月医保优惠活动开启
 活动通知 全部用户 12,486 / 1,378
11%		 今天 09:00 已发送
🔔 预约确认 - 团团基础体检
 订单通知 1 人 1 / 1
100%		 昨天 14:30 已发送
📢 系统维护通知
 系统 全部用户 - / -
待发送		 2026-08-26 02:00 定时中

角色权限

系统角色与权限配置
共 4 个角色
角色描述账号数权限范围创建时间操作
👑超级管理员
 系统最高权限 2 全部权限 2023-01-01
📊运营
 日常运营、内容审核、活动管理 5 用户/内容/活动 2023-03-15
✅审核
 商家/内容/用户审核 3 审核相关 2023-06-20
💬客服
 用户咨询、退款处理、投诉 8 客服/订单 2023-08-10

操作日志

管理员关键操作记录
操作人 ▾
类型 ▾
时间 ▾
共 8,286 条
操作人操作类型对象详情IP 地址时间
超
超级管理员
 审核通过 商家 M20124 审核通过「康宁宠物诊所」入驻申请 192.168.1.100 2026-08-25 14:32:18
运
运营-小王
 编辑 服务 S20123 修改服务项目「基础体检」价格 ¥168 → ¥99 192.168.1.105 2026-08-25 11:20:45
审
审核-小李
 删除 动态 P20089 删除违规动态「违规广告内容...」 192.168.1.108 2026-08-25 09:15:32
超
超级管理员
 推送 推送 #86 发送系统推送「系统维护通知」（全部用户） 192.168.1.100 2026-08-24 18:42:18
客
客服-小张
 处理退款 退款单 R20260822001 同意退款申请，金额 ¥120.00 192.168.1.112 2026-08-24 16:08:12

系统设置

基础配置、字典、协议等

📱 基础配置

APP 名称
APP Logo
🐾
版本号
客服电话
客服邮箱
版权信息

📚 数据字典

宠物品种 (86)
服务类型 (24)
科室类型 (8)
证书类型 (12)

📄 协议与帮助

用户协议
隐私政策
儿童隐私保护
帮助与 FAQ

数据统计

各维度数据报表与导出
时间范围 ▾

📈 用户增长趋势 (30天)

7/27
7/29
7/31
8/2
8/4
8/6
8/8
8/10
8/25

💰 订单金额趋势

7/27
7/29
7/31
8/2
8/4
8/6
8/8
8/10
8/25

👥 用户角色分布

宠物主人
27,280
从业者
1,282

🌍 地域分布 TOP5

北京8,56230.0%
上海6,12821.4%
广州4,28615.0%
深圳3,84213.4%
杭州2,4868.7%

USER AUDIT TEST

用户审核

待审核新注册用户 12 个

用户审核

待审核新注册用户 12 个
👥
待审核用户
12
↑ 较昨日 4
✓
今日通过
28
通过率 92%
✗
今日驳回
3
驳回率 8%
⏱
平均处理时长
2.3小时
↓ 较昨日 0.5h
共 12 个待审
用户手机/邮箱类型实名信息注册时间申请材料操作
林
@林晓萌
普通用户
 138****2233 宠物主人 ✓ 已实名 · 身份证通过 2 小时前
陈
@陈医生
从业者
 139****5566 从业者 ✓ 兽医资格证 · 待复核 3 小时前
吴
@吴家有猫
普通用户
 137****8899 宠物主人 未实名 5 小时前
王
@王宠物店
商家
 186****1122 商家 ✓ 营业执照 · 兽药许可 昨天 16:42
赵
@赵小宠
普通用户
 188****7766 宠物主人 ✓ 已实名 昨天 14:08

用户封禁管理

违规用户封禁/解封记录
封禁中 2 / 历史 86
用户手机号违规类型违规原因封禁时长操作人封禁时间状态操作
违
@违规用户_22
U10090
 188****9999 广告营销 发布违规广告内容，含联系方式 30 天 超级管理员 2026-08-25 14:32 封禁中
骂
@骂人用户_08
U10108
 186****3333 人身攻击 多次在动态评论中辱骂他人 7 天 运营-小王 2026-08-24 10:18 封禁中
@
@虚假评价_45
U10145
 139****0000 虚假评价 商家投诉，疑似同行恶意差评 永久 审核-小李 2026-08-20 09:42 已解封
@
@账号_66
U10066
 132****5566 刷单 系统检测异常下单行为 3 天 系统自动 2026-08-15 22:08 已解封

宠物品种管理

管理宠物品种和异宠细分类

🐶 狗狗品种 86 个

常见品种管理
金毛 柯基 柴犬 哈士奇 拉布拉多 边牧 泰迪 比熊 + 添加

🐱 猫咪品种 68 个

常见品种管理
英短 美短 布偶 暹罗 橘猫 蓝猫 缅因 加菲 + 添加

🐹 异宠大类 5 大类

细分类（见异宠分类页）
兔类 啮齿类 鸟类 爬行类 水族类 + 添加
共 159 个品种
品种名称大类英文名使用宠物数创建时间状态操作
金毛寻回犬犬Golden Retriever2,4862024-01-15启用
英国短毛猫猫British Shorthair3,1282024-01-15启用
荷兰垂耳兔异宠/兔类Holland Lop5282024-03-20启用
玄凤鹦鹉异宠/鸟类Cockatiel3422024-05-08启用
玉米蛇异宠/爬行Corn Snake862024-08-12启用
银龙鱼异宠/水族Silver Arowana522025-02-18已废弃

疫苗记录管理

所有宠物的疫苗接种记录
💉
总接种数
128,460
↑ 12% 较上月
✓
已完成
108,242
84.3%
⏰
即将到期
8,486
未来 30 天
⚠
已过期
1,256
需提醒
共 128,460 条
宠物主人疫苗名称接种日期下次接种接种医院状态操作
团
团团
橘猫
 @萌主小米 猫三联（第二针） 2026-08-15 2027-08-15 爱诺宠物医院 已完成
豆
豆豆
柯基
 @萌主小米 狂犬疫苗 2024-06-08 2026-06-08 爱诺宠物医院 已过期
布
布丁
英短
 @阿柴不会飞 猫三联（第一针） 2026-08-20 2026-09-20 望京异宠专科 即将到期
雪
雪球
荷兰兔
 @毛茸茸的雪球 兔出血症疫苗 2025-01-08 2026-01-08 爱诺异宠诊疗中心 已过期

服务细分类管理

医院/美容/宠物店内服务的细分类别
共 32 个细分类
细分类名称所属大类图标关联服务数排序创建时间状态操作
疫苗接种医院💉612024-01-10启用
基础体检医院🩺822024-01-10启用
驱虫医院💊432024-01-10启用
外科医院🩹1242024-01-10启用
骨科医院🦴852024-01-10启用
内科医院🫀1062024-01-10启用
眼科医院👁672024-01-10启用
口腔护理医院🦷582024-01-10启用
洗澡美容🛁412024-01-10启用
造型美容✂️622024-01-10启用

可接诊宠物管理

医院可接诊宠物类型和接诊数量配置

🏥 医院接诊配置

医院可接诊类型日最大接诊数当前预约数预约率操作
🏥
爱诺宠物医院
朝阳店
 犬 猫 异宠 50 / 日 38
76%
🏥
望京异宠专科
望京
 异宠 兔 鸟 爬 30 / 日 22
73%
🏥
康宁宠物诊所
丰台
 犬 猫 20 / 日 8
40%

优惠标签管理

管理商家优惠标签
🏷️ 新客 8 折
启用
首次下单用户专享
关联商家 86 家
⭐ 好评优选
启用
4.8 分以上商家
关联商家 32 家
🌸 当季推荐
启用
夏季美容优惠
关联商家 24 家
共 12 个标签
标签描述类型背景关联商家使用次数状态操作
新客 8 折首次下单用户专享 8 折折扣橙渐变861,286启用
好评优选4.8 分以上商家标签蓝渐变324,562启用
当季推荐夏季美容优惠活动绿渐变24892启用
VIP 专享VIP 用户额外 9 折折扣紫渐变1203,128启用
满 200 减 30订单满 200 减 30满减黄渐变561,842禁用

异宠分类管理

管理异宠细分（兔/啮齿/鸟/爬行/水族）

🐰 兔类 24 种

荷兰垂耳兔荷兰侏儒兔安哥拉兔
关联医院 8 家 · 诊疗配置已启用

🐹 啮齿类 32 种

仓鼠豚鼠龙猫刺猬
关联医院 6 家 · 诊疗配置已启用

🦜 鸟类 28 种

玄凤鹦鹉虎皮鹦鹉文鸟
关联医院 5 家 · 诊疗配置已启用

🦎 爬行类 18 种

玉米蛇鬃狮蜥陆龟
关联医院 4 家 · 诊疗配置已启用

🐟 水族类 12 种

金鱼锦鲤银龙鱼
关联医院 3 家 · 诊疗配置已启用
+
添加新分类

📊 异宠分类统计

24
兔类品种
32
啮齿类品种
28
鸟类品种
18
爬行类品种
12
水族类品种

挂号管理

用户挂号记录
📅
今日挂号
326
↑ 8.2% 较昨日
⏳
待就诊
86
需 24h 内处理
✓
已完成
12,486
本月
❌
取消/违约
32
违约率 1.2%
共 12,840 条
挂号单号用户宠物挂号医院科室预约时间挂号费状态操作
#R20260825001 @萌主小米 团团 · 橘猫 爱诺宠物医院 内科 2026-08-25 14:30 ¥10 待就诊
#R20260825002 @阿柴不会飞 布丁 · 英短 望京异宠专科 外科 2026-08-25 15:00 ¥20 待就诊
#R20260824015 @柴犬团子 团子 · 柴犬 爱诺宠物医院 疫苗 2026-08-24 10:00 ¥10 已完成
#R20260824008 @毛茸茸的雪球 雪球 · 荷兰兔 爱诺异宠诊疗中心 异宠科 2026-08-24 14:30 ¥30 已完成
#R20260823021 @违规用户_22 小黑 · 田园猫 康宁宠物诊所 内科 2026-08-23 11:00 ¥10 违约取消

Banner管理

首页轮播图配置
🐾
新用户首单立减 20 元
跳转：活动页 / 排序 1
显示中2026-08-01 ~ 2026-09-30
🏥
8 月医保优惠活动开启
跳转：医保详情 / 排序 2
显示中2026-08-15 ~ 2026-08-31
🐰
异宠诊疗专题上线
跳转：异宠医院列表 / 排序 3
显示中长期
+
添加 Banner
建议尺寸 750×360
共 8 个 Banner
排序封面标题跳转链接有效期点击/展示状态操作
1
🐾
新用户首单立减 20 元/activity/newuser08-01 ~ 09-301,286 / 12,486显示中
2
🏥
8 月医保优惠活动开启/activity/medical08-15 ~ 08-31892 / 8,420显示中
3
🐰
异宠诊疗专题上线/exotic长期526 / 4,128显示中
4
💼
招聘专区上线/jobs07-20 ~ 08-20328 / 3,420已下架

公告管理

系统公告发布
共 32 条
公告标题类型发布范围发布人发布时间有效期阅读数状态操作
关于医保产品升级的公告 系统 全部用户 超级管理员 2026-08-25 10:00 08-25 ~ 09-25 1,286 已发布
8 月份新商家入驻名单 运营 全部用户 运营-小王 2026-08-20 14:00 08-20 ~ 09-20 4,562 已发布
8 月 26 日凌晨系统维护通知 维护 全部用户 技术-小张 2026-08-24 18:00 08-26 02:00 ~ 04:00 892 已发布
违规用户处理结果公示 违规 全部用户 审核-小李 2026-08-15 09:00 已结束 3,128 已下架

快捷入口配置

首页快捷功能入口配置

📱 首页快捷入口（拖拽调整顺序）

共 8 个入口
💘
缘分匹配
位置 1
📋
宠物档案
位置 2
🔍
找服务
位置 3
💉
疫苗提醒
位置 4
📅
预约挂号
位置 5
🛡️
宠物医保
位置 6
💼
招聘专区
位置 7
🍽️
喂食提醒
位置 8

⚙️ 快捷入口配置

入口数量8 个（首页展示）
入口样式图标 + 文字（横向 4 列布局）
数据来源用户最近使用 + 系统推荐
更新频率实时
运营策略前 4 个为推荐位（不可调换），后 4 个为热门功能

推荐服务配置

首页推荐服务（医院/美容店）展示顺序与权重
🏥
医院推荐位
6
首页展示 6 家
✂️
美容店推荐位
4
首页展示 4 家
📊
今日点击
1,286
↑ 8.2%
共 10 个推荐位
排序推荐位商家类型评分推荐权重有效期状态操作
1置顶爱诺宠物医院 · 朝阳店医院★★★★★ 4.9
95
长期推荐中
2置顶望京异宠专科异宠★★★★★ 4.8
88
长期推荐中
3-萌宠造型工作室美容★★★★★ 4.8
80
长期推荐中
4-PETU 宠物综合店宠物店★★★★☆ 4.6
72
长期推荐中
5-康宁宠物诊所医院★★★★☆ 4.5
65
08-20 ~ 09-20推荐中

热门动态推荐

首页热门动态推荐内容和排序

🔥 热门动态推荐位（首页展示 5 条）

萌
@萌主小米
2 小时前
置顶
周末带毛孩子去了新开的宠物公园，晒太阳！
❤ 328💬 42
毛
@毛茸茸的雪球
昨天
2
我家小兔兔第一次洗澡超配合！
❤ 186💬 24
阿
@阿柴不会飞
3 天前
3
求推荐适合柴犬的狗粮，目前在吃皇家，但是...
❤ 56💬 42
柴
@柴犬团子
1 周前
4
团子 1 岁生日，纪念一下！
❤ 526💬 86
异
@异宠达人
2 周前
5
陆龟饲养指南，新手必看
❤ 892💬 156

📊 推荐效果统计

12,486
本周总曝光
3,128
总点击
25.1%
点击率
+18%
互动提升

圈子分类管理

管理圈子分类（狗/猫/异宠/其他）
共 12 个分类
分类名称图标所属大类圈子数成员数排序创建时间状态操作
🐶 狗狗日常🐶狗1215,48612024-01-15启用
🐕 大型犬🐕狗53,28622024-01-15启用
🐩 小型犬🐩狗85,12832024-01-15启用
🐱 猫咪日常🐱猫1518,64242024-01-15启用
🐈 短毛猫🐈猫64,56252024-01-15启用
🐰 异宠兔🐰异宠41,28662024-03-20启用
🐹 鼠类🐹异宠389272024-03-20启用
🦜 鸟类🦜异宠51,12882024-05-08启用
🦎 爬行类🦎异宠232892024-08-12启用
🐟 水族类🐟异宠2256102025-02-18启用
💬 宠物杂谈💬其他32,486112024-02-10启用

话题管理

管理动态话题标签（热门/推荐）
🔥 热门话题 TOP 1
#柴犬日常
12,486 动态 · 328 万阅读
🔥 热门话题 TOP 2
#异宠日常
8,128 动态 · 156 万阅读
⭐ 推荐话题
#新手指南
运营手动推荐
共 86 个话题
话题类型动态数阅读数创建人创建时间状态操作
#柴犬日常热门12,4863,280,000用户自发2024-02-15推荐中
#异宠日常热门8,1281,560,000用户自发2024-04-20推荐中
#新手指南推荐3,286892,000运营-小王2024-05-10推荐中
#萌宠日常热门15,4864,128,000用户自发2024-01-20推荐中
#养宠知识普通2,128526,000用户自发2024-06-12未推荐
#领养代替购买推荐1,286328,000运营-小王2024-08-15推荐中

评价审核

待审核评价 8 条
⏳
待审核
8
需 24h 内处理
✓
今日通过
42
通过率 91%
✗
今日驳回
4
违规率 9%
待审 8 条
用户商家评分评价内容图片提交时间操作
@
@萌主小米
U10086
 爱诺宠物医院 ★★★★★ 5.0 王医生很专业，对我家猫咪很温柔，强烈推荐！ 3 张 10 分钟前
@
@阿柴不会飞
U10087
 萌宠造型工作室 ★★★★★ 5.0 造型做得很好，宝贝也很喜欢，下次还会来 2 张 1 小时前
@
@毛茸茸的雪球
U10089
 爱诺异宠诊疗中心 ★★★☆☆ 3.0 服务还行，但等待时间太长了，希望改进 - 2 小时前
@
@违规用户_22
U10090
 康宁宠物诊所 ★☆☆☆☆ 1.0 差评差评差评，添加联系方式 138****0000 私聊 - 3 小时前

评价回复管理

管理商家对用户评价的回复
共 3,128 条
原评价商家回复回复时间点赞数状态操作
@萌主小米 · 爱诺宠物医院
★★★★★ 王医生很专业，对我家猫咪很温柔
 感谢您的好评，我们会继续努力，为每一只毛孩子提供最贴心的服务！期待您再次光临~ 2026-08-25 10:42 12 已展示
@阿柴不会飞 · 萌宠造型工作室
★★★★★ 造型做得很好，宝贝也很喜欢
 谢谢您的肯定，毛茸茸的小宝贝都超可爱的！下次来我们给宝贝拍个写真~ 2026-08-25 09:15 8 已展示
@毛茸茸的雪球 · 爱诺异宠诊疗中心
★★★☆☆ 服务还行，但等待时间太长了
 非常抱歉让您久等，异宠诊疗确实需要更细致的检查。我们已经优化了预约流程，欢迎您下次再来体验~ 2026-08-24 16:08 3 已展示
@柴犬团子 · PETU 宠物综合店
★★★★★ 店里东西很全，价格实惠
 [商家未回复] - 0 待回复

企业信息管理

审核从业者所属企业信息
共 286 家企业
企业名称行业规模法人营业执照岗位数状态操作
爱诺宠物医院连锁
北京 · 朝阳
 宠物医疗 100-500 人 张总 ✓ 已认证 12 已认证
萌宠美容集团
北京 · 海淀
 宠物美容 50-100 人 王经理 ✓ 已认证 8 已认证
异宠专科医院联盟
北京 · 望京
 异宠医疗 20-50 人 李博士 ✓ 已认证 5 已认证
新瑞鹏宠物集团
上海
 宠物医疗 1000+ 人 彭总 ⏳ 待审核 0 待审核
小佩宠物 PETU
北京 · 中关村
 宠物用品 50-100 人 郭总 ✓ 已认证 3 已认证

提醒规则配置

系统提醒规则和模板配置

⏰ 提醒规则

规则名称触发场景提前时间推送通道触发条件状态操作
疫苗到期提醒 宠物疫苗即将到期 提前 7 天 APP Push + 站内信 用户开启提醒 启用
喂食提醒 每日固定时间 用户自定义 APP Push + 微信 用户设置喂食计划 启用
预约前提醒 服务预约时间前 提前 1 小时 APP Push + 短信 所有有效订单 启用
医保到期提醒 医保产品即将到期 提前 30 天 APP Push + 短信 已购买医保用户 启用
续保提醒 医保到期后 到期后 7 天 APP Push 已购买医保用户 禁用

📝 疫苗到期提醒模板

[宠物名]的[疫苗名称]即将到期
亲爱的[用户名]，您家[宠物名]的[疫苗名称]将于[到期日期]到期，请及时带宝贝接种哦~
推荐医院：[推荐医院名]

📊 提醒效果

本月触达128,460 人次
点击查看42,128 人次 (32.8%)
完成预约8,486 单
转化率20.1%

喂食提醒管理

管理用户喂食提醒设置和默认模板
🍽️
开启提醒用户
8,486
↑ 12% 较上月
📋
提醒规则数
32
用户自定义
📨
本月触达
256,420
推送达
✓
操作完成率
78.5%
用户点击

⏰ 默认提醒时间

早餐08:00
午餐12:00
晚餐18:00
夜宵未启用

📊 喂食提醒类型分布

每日 2 次42%
每日 3 次35%
每日 1 次15%
自定义8%
共 8,486 条设置
用户宠物提醒时间频率通知方式设置时间状态操作
@萌主小米
U10086
 团团 · 橘猫 08:00 / 12:00 / 18:00 每日 3 次 APP + 微信 2026-08-15 已开启
@阿柴不会飞
U10087
 布丁 · 英短 08:30 / 18:30 每日 2 次 APP 2026-07-20 已开启
@毛茸茸的雪球
U10089
 雪球 · 荷兰兔 09:00 / 19:00 每日 2 次 APP + 微信 2026-06-08 已开启
@柴犬团子
U10088
 团子 · 柴犬 - 未设置 - - 未开启

疫苗提醒管理

管理疫苗到期提醒设置
💉
开启提醒宠物
42,486
覆盖率 81%
⏰
本月即将到期
8,486
未来 30 天
📨
提醒推送
12,840
本月已发送
✓
接种转化
8,128
转化率 63%

⏰ 默认提醒提前天数

首次提醒到期前 7 天
二次提醒到期前 3 天
紧急提醒到期前 1 天
已过期每 3 天 1 次

📊 提醒渠道分布

APP Push95%
短信42%
微信68%
站内信100%
即将到期 8,486
用户宠物疫苗到期日期提醒进度通知方式状态操作
@萌主小米 团团 · 橘猫 猫三联（下一针） 2026-09-12
18 天后
 APP + 微信 已提醒 1 次
@阿柴不会飞 布丁 · 英短 猫三联（下一针） 2026-09-20
26 天后
 APP 已开启
@毛茸茸的雪球 雪球 · 荷兰兔 兔出血症疫苗 2026-01-08
已过期
 APP + 微信 + 短信 已过期
@萌主小米 豆豆 · 柯基 狂犬疫苗 2026-06-08
已过期
 APP + 微信 + 短信 已过期

提醒记录

所有提醒发送记录和触达情况
📨
今日提醒
12,486
↑ 8.2% 较昨日
✓
送达
11,892
送达率 95.2%
👆
点击
4,128
点击率 33.1%
🎯
转化
1,286
转化率 10.3%
共 386,420 条
用户提醒类型标题推送通道发送时间送达点击状态
@萌主小米 疫苗 团团的猫三联即将到期 APP Push 2026-08-25 09:00 ✓ 已送达 ✓ 已点击 成功
@阿柴不会飞 喂食 布丁的喂食时间到啦 APP + 微信 2026-08-25 12:00 ✓ 已送达 ✗ 未点击 送达
@毛茸茸的雪球 过期 雪球的兔出血症疫苗已过期 APP + 短信 2026-08-25 10:00 ✓ 已送达 ✓ 已点击 成功
@柴犬团子 预约 您预约的疫苗服务将在 1 小时后开始 APP Push 2026-08-25 14:00 ✓ 已送达 ✓ 已点击 成功
@萌主小米 喂食 团团的喂食时间到啦 APP Push 2026-08-25 18:00 ✗ 未送达 - 失败

账号管理

管理员账号的增删改查
共 12 个账号
账号姓名角色部门手机最后登录状态操作
admin@petu.com
超级管理员
 超管 超级管理员 管理层 138****0000 5 分钟前 正常
operation@petu.com
运营账号
 运营-小王 运营 运营部 139****1234 2 小时前 正常
audit@petu.com
审核账号
 审核-小李 审核 审核部 137****5678 今天 10:18 正常
service@petu.com
客服账号
 客服-小张 客服 客服部 136****9012 今天 14:42 正常
tech@petu.com
技术账号
 技术-小赵 技术 技术部 135****3456 昨天 18:08 正常
finance@petu.com
财务账号
 财务-小钱 财务 财务部 134****7890 3 天前 已禁用

多语言配置

管理 APP 界面语言资源
中
简体中文
1,286
翻译完成度 100%
EN
English
1,168
翻译完成度 91%
繁
繁體中文
986
翻译完成度 77%
+
新增语言
+
点击添加
共 1,286 个 key
Key模块简体中文English繁體中文操作
home.banner.title 首页 PETU+ 宠物服务社区 PETU+ Pet Service Community PETU+ 寵物服務社區
service.hospital.name 服务 宠物医院 Pet Hospital 寵物醫院
order.status.pending 订单 待确认 Pending 待確認
pet.cat.breed 宠物 猫咪 Cat 貓咪
medical.insurance.title 医保 宠物医保 Pet Insurance 寵物醫保

帮助与FAQ

常见问题和使用帮助
共 32 条 FAQ
分类问题答案浏览有用率状态操作
注册 如何注册 PETU+ 账号？ 打开 APP，点击"我的"-"登录/注册"，输入手机号获取验证码即可注册 1,286 92% 已发布
预约 如何预约宠物服务？ 在首页选择服务类型，浏览商家列表，选择商家后点击"立即预约"即可 2,486 95% 已发布
支付 支持哪些支付方式？ 支持微信支付、支付宝支付、Apple Pay 等主流支付方式 892 88% 已发布
医保 宠物医保如何购买？ 在首页"宠物医保"入口选择方案，按提示填写宠物信息并支付即可 1,128 90% 已发布
退款 订单如何退款？ 在"我的订单"中找到对应订单，点击"申请退款"并填写原因即可 526 85% 已发布
异宠 异宠有哪些分类？ 异宠包括兔类、啮齿类、鸟类、爬行类、水族类 5 大类 328 82% 草稿

关于我们

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ℹ️ 基本信息

应用名称PETU+ 宠物服务社区
版本号v1.2.0
应用大小86.2 MB
最新更新2026-08-25
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客服邮箱support@petu.com
公司名称北京 PETU+ 科技有限公司
公司地址北京市朝阳区望京 SOHO T2 18 层

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PETU+ - 让养宠更美好
PETU+ 是一个专注于宠物服务的综合性平台，我们连接宠物主人、宠物医生、美容师和宠物店，为您的爱宠提供专业、便捷、放心的服务。
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用科技连接每一个养宠家庭，让爱宠享受更好的生活。
💪 我们的优势
覆盖 100+ 城市、合作 500+ 商家、服务 28000+ 用户

🏆 资质证书

📜
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2024-01-15
📋
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🛡️
软件著作权
2024-03-20
✓
兽药经营许可
2024-05-08

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